Politique de retour et de remboursement de Cletv.cloud
Introduction
Cletv.cloud s'engage à fournir des services de haute qualité à ses clients. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait de nos services, nous sommes là pour vous aider. Cette politique de retour et de remboursement décrit les conditions et les procédures pour demander un remboursement ou annuler votre abonnement.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de votre abonnement dans les 14 jours suivant la date d'achat. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact].
Conditions de remboursement
- Les remboursements sont accordés uniquement pour les périodes non utilisées de l'abonnement.
- Les remboursements ne sont pas applicables aux frais d'activation ou aux frais supplémentaires.
- Les demandes de remboursement doivent être faites dans les 30 jours suivant la date d'achat.
Procédure de remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes
1. Contactez notre équipe de support à [adresse e-mail de contact].
2. Fournissez les informations suivantes :
- Votre nom et adresse e-mail utilisés pour l'abonnement.
- La raison de la demande de remboursement.
- La période non utilisée de l'abonnement.
3. Notre équipe de support examinera votre demande et vous informera de la décision.
Annulation de l'abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Pour annuler, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Connectez-vous à votre compte sur Cletv.cloud.
2. Cliquez sur "Mon compte" et sélectionnez "Annuler l'abonnement".
3. Confirmez votre annulation.
Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact].
Modification de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site web.
Cletv.cloud se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique à tout moment.
